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生命教育重體驗 / 校園自我傷害預防手冊 / 第二章 危機處置階段 / 第五節校園危機事件發生實際案例說明

第五節

校園危機事件發生實際案例說明

 

就本手冊第一章所提供之實務演練題為例說明處理的流程:

一、有明顯自殺計畫且付出行動時

表2-1 實務演練實例(一)

 

 

(一)事發當時的危機處遇策略

  1.其中一位同學立刻通知導師(其他老師),另一位同學留下陪伴真真,防止真真情緒失控吞下安眠藥。

 

 2.導師得知消息馬上通知「校園自我傷害危機處置小組」總幹事及校護,並立刻到現場處理,若需送醫立刻打119。

 

 3.總幹事接獲消息聯絡輔導組、醫療組(校護)、安全組,即刻前往現場陪同處理。

 

 4.請導師通知家長學生在校發生的狀況。

 

5.醫療組與輔導組評估學生是否需要就醫,若需要醫療組打119;或不需要就醫將學生送往保健室休息。該生輔導老師留下陪同學生,安定其情緒。

 

  6.總幹事依照危機事件之類型,召集相關人員進行危機處理緊急會議,商討協助學生的配套措施,例如:評估兩位陪伴同學的心理反應並做處理、評估此事件影響的層次及同學反應。

 

7.家長到來,輔導組人員一同與家長進行討論,協助家長面對、調適真真的行為,進而給予心理支持。

 

8.根據評估結果,了解相關同學對此事件產生的衝擊與反應,協助同學因應面對此事件、及面對真真返回班上的人際互動等。

 

      9.真真返校上課後,輔導組持續關懷並輔導真真,並追蹤其反應。

 

二、自殺未遂時

 

表2-2 實務演練實例(二)

 

(一)    事發當時的危機處置策略

 1.學生馬上通知該班導師(或任何一位學校老師、職員),基於救人為先該導師應立刻打119叫救護車,同時,即刻通知醫療組(校護)協助處理。在此當下該老師應立即通報「校園自我傷害危機處置小組」總幹事。

 

 2.總幹事接獲通知後,立刻向召集人報告,並啟動相關人員進行緊急理。在事件處理過程中,總幹事需確實掌握各組事件處理的概況與進度,隨時與召集人保持密切聯繫,共同決定召開危機小組會議的時機。

 

 3.總務組人員趕赴現場,立刻用黃色警示帶將現場隔離。

 

 4.醫療組人員針對當事人進行必要之緊急醫務處理,或協同送醫。

 

 5.安全組人員與救護車保持聯繫,進行事件現場之處置,維護事發現場安全工作,避免學生靠近現場。

 

6.課務組辦理參與該事件處理教師的調、代課事宜。

 

7.資料組蒐集當事人相關資料,提供輔導組進行相關輔導事宜。同時,在危機小組會議中擔任記錄,並負責整體事件處理相關資料之彙整。

 

8.輔導組:

   (1)與家屬聯繫,告知學校目前處理狀況,協助處理相關事宜,並安     撫其情緒。

 

(2)進入班級告知目前已處理狀況,並處理學生情緒:

a.宣告事發狀況及目前校方處置情形;

b.安撫並處理班級同學情緒,讓同學有機會充分表達自己對此事

件的看法與反應。

c.評估師生現況,必要時需做處置,並告知家長此危機事件發

生,請學生家長加強照護與監控,必要時,安排其個別諮商等協助工作。

d.寫信函給該班家長,讓家長瞭解危機事件的發生,並在信函中告知家長孩子可能會出現的情緒與反應,他們可以如何協助的方式,且提供相關求助資源與電話,供家長必要時使用。

9.處理告一段落後,召開「校園自我傷害危機小組」會議,商討該

生及班級後續輔導工作之策略。

10.「校園自我傷害危機小組」評估此危機處置過程之缺失,重新檢視、修改該校校園危機處置流程與步驟。

 

三、自殺身亡時

表2-3 實務演練實例(三)

(一)事發當時的危機處遇策略

1.  林姓體育老師發現後,基於救人為先,先通知校護或打119,之後即刻通知「校園自我傷害危機處置小組」總幹事。

 

2.  總幹事接獲通知後,立刻向召集人報告,並啟動相關人員進行緊急處理。在事件處理過程中,總幹事需確實掌握各組事件處理的概況與進度,隨時與召集人保持密切聯繫,共同決定召開危機小組會議的時機。

 

3.  總務組人員,並趕赴活動中心用黃色警示帶將現場隔離。

 

4.  安全組人員與救護車保持聯繫,進行事件現場之處置與維護事發現場安全工作,避免學生靠近現場。

 

5.  醫療組人員針對當事人進行必要之緊急醫務處理。

 

6.  課務組辦理參與該事件處理教師的調、代課事宜。

 

7.  資料組蒐集當事人相關資料,提供輔導組進行相關輔導事宜。同時,在危機小組會議中擔任記錄,並負責整體事件處理相關資料之彙整。

 

8.  輔導組:

(1)與家屬聯繫,告知學校目前處理狀況,協助處理相關事宜,並安撫其情緒。

 

(2)進入班級告知同學事實,並處理學生情緒:

a.宣告事實:清楚說明班上同學目前的狀態,並說明初步的危機  處置計畫。

 

b.班級大團體:讓全班同學都有發言的機會,並先安撫同學情緒,必要時可分組讓同學得以充分表達自己對此事件當下的一些反映。

 

c.評估師生現況,必要時需做安置:在進入班級現場時,發現有一名同學因當事人曾向他表達想死的意念,但他未加以注意,以致悲劇發生,讓他感到懊悔不已,覺得要為當事人的死負責。同時,當天中午曾被當事人邀約前往打球的同學,深感自責,認為若能及時陪伴當事人前往,就不致於讓他有跳樓的機會。因此,學校安排導師和同學給予支持,並通知學生家長加強照護與監控,輔導人員亦邀請他進入個別諮商等。

 

d.評估建議,認為需與社區心理衛生中心聯絡,派員心理師協助處理。

 

e. 寫信函給家長,讓家長瞭解自己及孩子可能出現的情緒,並且提供相關求助資源與電話。(信函範例,見88頁)

 

9. 社區資源:

(1)119救護車緊急送醫。

 

(2)社區心理衛生中心:派心理師進入校園協助處理自我傷害後之危機處置。

 

二、校園自我傷害危機處置小組會議

校園自我傷害事件發生後,立刻啟動「自我傷害危機處置小組」並召開「危機小組會議」來制定每日危機處置的策略與方向,提供工作人員間彼此的支持與打氣。以下就本案例所進行之危機小組會議的情形,提出分享:

 

(一)召集人與總幹事兩人彼此密切聯繫,充分瞭解目前危機處置進

      度,隨時提供必要的行政資源與支持,並預計在各組事件處理初

      步告一段落時,於下午3:30召開第一次危機小組會議。

 

(二)參與緊急處理的成員均準時與會。會中,各組組長分別報告目前工作進度、處理狀況與所遭遇的困難…等,提出討論,以收集思廣益之效。

(三)邀請社區心理衛生中心某位特定心理師與會,協助其瞭解目前事件發展及處理狀態,以提供相關的協助與諮詢。 

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